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Gesprächsführung in herausfordernden und sensiblen Situationen
Klar kommunizieren. Sicher reagieren. Wirksam im Gespräch bleiben.
Situation:
Kritik ansprechen, Motivation fördern, Widerstand begegnen oder sensible Themen wie die Rückkehr nach längerer Erkrankung besprechen - manche Gespräche erfordern besonderes Fingerspitzengefühl.
Wie gelingt es, auch in emotionalen oder schwierigen Situationen klar, wertschätzend und handlungsfähig zu bleiben?
Inhalt:
Unter anderem:
Kommunikation verstehen und gezielt gestalten
Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern
Zuhörstile und echtes Verstehen
Kritik, Widerstand und Emotionen konstruktiv aufgreifen
Eskalationsfallen erkennen und vermeiden
BEM- und Motivationsgespräche professionell führen
Nutzen:
Sie gewinnen mehr Sicherheit für herausfordernde Gespräche und erweitern Ihre kommunikativen Handlungsmöglichkeiten.
Sie lernen, auch in schwierigen Situationen klar, wertschätzend und lösungsorientiert zu bleiben und Gespräche konstruktiv zu gestalten.
Methoden:
Fachlicher Input, Reflexion, praxisnahe Übungen und Gesprächssimulationen anhand konkreter Situationen aus dem Berufsalltag. Besonders kleine Gruppe für vertraulichen und offenen Austausch.
Zielgruppe:
Mitarbeitende und Verantwortliche aus Personal- und/oder Projektmanagement und Führung im diakonischen und kirchlichen Kontext, die regelmäßig herausfordernde oder sensible Gespräche führen.
Besonders geeignet für Personalerinnen und Personaler im BEM sowie alle, die BEM-Gespräche führen oder daran beteiligt sind.
Bemerkungen:
Das Gästehaus der CB Selbitz in Oberfranken liegt in landschaftlich reizvoller Umgebung, mit Raum für Erholung und Unternehmungen: Eigener Garten, Wandergebiet Frankenwald, nahegelegene Therme Bad Steben
>>> Platz sichern: Anmeldung bis 14.01.2027 !!
Referentin:
Annemareike Merk
Referentin
im DWB, Sozialwirtin, Beraterin für systemische Organisationsentwicklung sowie zertifizierte Trainerin für persönliche und Team-Resilienz und das DISG-Modell (persolog®). Sie begleitet Führungskräfte und Teams dabei, Zusammenarbeit, Kommunikation und eine gesunde Veränderungskultur erfolgreich zu gestalten.
Information und Organisation:
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